Costos de envío:
Uruguay: envío sin cargo a partir de $2.000
Resto del mundo: 40 USD (vía DHL).
Los envíos dentro de Montevideo tienen una demora de 48 horas y al interior 72. Pueden ser rastreados en la página de UES con el codigo de envío.
Los pedidos con pick up deben ser retirados en un plazo de 30 días, sino serán desarmados.
Caro Criado no se hace responsable por las regulaciones legales, los costos de aduana y tarifas de importación de cada país, nuestros clientes internacionales son responsables por los costos y atrasos que estos puedan generar.
El tiempo de envío comenzará a partir de la acreditación del pago. Si confirmaste tu pedido fuera de este horario será procesado al siguiente día hábil. Lo mismo para aquellos que se realicen los sábados, domingos y feriados.
Tene en cuenta que cada pedido solo puede ser entregado en un solo lugar y, una vez despachado, el pedido no podrá ser redireccionado.
Para los envíos internacionales, les enviamos un mail con el código de rastreo de DHL para que puedan conocer el estado de su pedido en todo momento.
Si tu pedido se retrasa:
Envianos un mail a belen@carocriado.com con el número de pedido y el número de guía para que podamos solucionarlo.
Cambios y Devoluciones
Todos los productos tienen cambio dentro de los 30 días de efectuada la compra, con la etiqueta correspondiente y el ticket original o de cambio, en cualquiera de nuestros locales o enviándola por correo a Av. Alfredo Arocena 1584. El costo de envío y reenvio estarán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por un defecto de la prenda.
Si el producto que recibiste tiene alguna falla o no se corresponde con el producto que seleccionaste, comunicate con nosotros al teléfono 093 807 298 o por mail belen@carocriado.com
Conserva siempre las etiquetas originales y el ticket de compra.
Los artículos de Rebajas se podrán cambiar únicamente por otro artículo de Rebajas, o por correo.
Los artículos de gangas no tienen cambio ni devolución.
Las devoluciones de dinero se podrán solicitar únicamente para compras realizadas a través de la web y dentro de los primeros 5 días hábiles desde recibido el pedido. Las solicitudes de devolución se gestionan a través del 093807298 y las mismas serán aprobadas siempre y cuando el pedido sea devuelto en su packaging original y en perfectas condiciones. El reintegro se hace a la tarjeta utilizada en la compra y puede tardar hasta 10 días hábiles dependiendo del banco.